プリーバのサービス
プリーバでは店舗が存在しない分、メールや電話の専門スタッフによるサポートが充実しています。
プリーバの会員メンバーになると、公式サイトから残高照会・追加融資の申込み・融資枠を増額・登録内容の変更など、必要事項を記入して送信ボタンを押すだけでメンバーサービスを受けることができます。
プリーバカードを持っている場合は、利用時間内であればフリーダイヤルで取引内容の問い合わせをすることができる、音声応答サービスを利用することができます。
プリーバのサービスは、自宅のパソコンからだけではなく携帯電話からでも利用可能です。
申込みは、インターネットを経由して24時間365日対応されています。
また、公式サイトから無記名で基本情報を入力するだけで「利用可能診断」を受けることができ、融資が可能かどうか即座にシュミュレーションすることができます。
無理なく返済計画を立てるために、毎月の返済額を計算できる返済シュミュレーションも提供されています。
他にも顧客のプライバシーに配慮して電話での本人確認の連絡は、カスタマーセンターから番号通知による担当者の個人名で連絡することになっています。
契約書やカードについでも担当者の個人名で届けられます。